Tag: رضایت مشتری

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp

داستان قورباغه پخته

داستان قورباغه پخته، افسانه‌ای است که با بیان واکنش قورباغه در دو حالت قرار گرفتن در آب جوش و آب سردی که در حال گرم شدن است، یک آموزه سیستمی را درس می‌دهد.

مطالعه بیشتر »

تصمیم

«تصمیم» در تفکر سیستمی معنای گسترده‌ای دارد که می‌تواند شامل فرآیندهای طراحی شده، فرآیندهای زیستی و تصمیم‌های انسانی و اجتماعی باشد.

مطالعه بیشتر »

«تفکر حلقه بسته» و تلاش‌های بی نتیجه

فکر سیستمی علیت را به صورت یک فرآیند جاری می بیند و توجه دارد که نه تنها علت ها بر معلول ها اثر می گذارند، بلکه معلول ها هم بر علت هایشان به طور مستقیم یا با واسطه هایی اثر می گذارند. علاوه بر این، علت های مختلف هم بر همدیگر اثر می گذارند.

مطالعه بیشتر »

تفکر علمی

«تفکر علمی» یکی از «مهارت‌های تفکر سیستمی» است که کمک می‌کند از «مدل‌های موجود» که دارای خطا هستند، برای شناخت و تصمیم گیری استفاده کنیم.

مطالعه بیشتر »