Tag: رضایت مشتری

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp

ساختار سیستم

ساختار سیستم مشخص می‌کند که چه عواملی عضو سیستم هستند و این عوامل چگونه به هم مربوط هستند. ساختار سیستم «رفتار سیستم» را شکل می‌دهد.

مطالعه بیشتر »

نشانه مساله

«نشانه مساله» عاملی است که تغییرات آن دیده می‌شود و مورد توجه قرار می‌گیرد اما ناشی از ساختارهای پنهانی است که کمتر دیده می‌شوند. حذف «نشانه‌های مساله» موجب حل مساله نمی‌شود و این نشانه‌ها دوبار باز خواهند گشت.

مطالعه بیشتر »

حلقه منفی

«حلقه منفی» ساختار پایه به وجود آورنده رفتار هدف‌جو است و در آن، با مقایسه وضع موجود با هدف، یک ساختار کنترلی برای رسیدن به هدف شکل می‌گیرد.

مطالعه بیشتر »
فیل مولوی

دوره آموزشی آنلاین

آشنایی با «تفکر سیستمی»

مدرس: محمدعلی اسماعیل زاده اصل