«پرسشگری» فرآیندی است که طی آن از دیگران خواسته می‌شود تا روش «تصمیم‌گیری» و «مدل ذهنی»شان را آشکار کنند و توضیح دهند که چگونه به تصمیم خاصی رسیده‌اند.
در واقع در «پرسشگری» از افراد خواسته می‌شود تا «تامل» بیشتری کنند و از «نردبان استنتاج» خود پایین بیایند. به این ترتیب «پرسشگری» زمینه‌ای برای «گفتگو» فراهم می‌کند.
پروتکل‌هایی برای بهبود پرسشگری
از دیگران بخواهیم که فرآیند فکر کردنشان را آشکار کنند
این گونه عمل کنیم
این گونه بگوییم
از دیگران بخواهیم که از نردبان استنتاج پایین بیایند و بگویند که بر مبنای چه اطلاعاتی استدلال می‌کنند
چه اطلاعاتی برای این موضوع داری؟
این حرف را برچه مبنایی می گویی؟
از زبان محترمانه ای استفاده کنیم به گونه ای که مخاطب احساس پرخاش و تهاجم نکند.
به جای: منظورت چیه؟ بگوییم: چه دلیلی داری؟ مثلا بگوییم: میتونی کمکم کنی این قسمت از حرفت رو متوجه بشم.
تا جایی که می توانیم سعی کنیم متوجه شویم که چرا و برچه مبنایی حرفی زده شده است.
این استدلال شما منجر به چه نتایج دیگری می‌شود؟
این موضوع چقدر برای ما مهم است؟
