مدل ذهنی

مدل ذهنی مبتنی بر «تفکر درونزا»

مدل ذهنی مبتنی بر «تفکر درونزا» نتایج به دست آمده را ناشی از عوامل درون سیستم می‌داند و به این ترتیب مسوولیت نتایج را به عهده می‌گیرد. در مقابل مدل ذهنی مبتنی بر تفکر برونزا یا فرافکنی قرار دارد که نتایج به دست آمده را ناشی از عوامل خارج از سیستم می‌داند و برای مدیران و تصمیم‌گیرندگان سیستم مسوولیتی قایل نیست.

مثلا مدیر مدرسه‌ای که تفکر درونزا داشته باشد، مسوولیت عملکرد مدرسه را می‌پذیرد و با استفاده از امکاناتی که در اختیار دارد، تلاش می‌کند دانش آموزان مدرسه بهترین کیفیت آموزشی را تجربه کنند. اما مدیری که تفکر برونزا داشته باشد، از پذیرش مسوولیت شانه خالی می‌کند و عملکرد مدرسه را ناشی از وضعیت جامعه یا ساختار وزارت آموزش و پرورش و سایر چیزهای خارج از کنترل خودش معرفی می‌کند. طبیعتا چنین مدیری اقدامی هم برای بهبود وضعیت انجام نخواهد داد.